الشروط و الأحكام

الشروط والأحكام

شكراً لاختياركم متجر Sonic Jeem - متجركم المتخصص في اكسسوارات الجوالات بالجملة والتجزئة. نرجو قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية حيث أنها تمثل الاتفاقية القانونية بيننا وبينكم. استخدامكم لخدماتنا يعني موافقتكم على هذه الشروط:

1. المنتجات والأسعار:

• نقدم تشكيلة متميزة من اكسسوارات الجوالات عالية الجودة

• نحتفظ بحق تحديث وتعديل الأسعار والمنتجات دون إشعار مسبق

• يرجى التحقق من الأسعار وتفاصيل المنتجات قبل الشراء

• نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب مع إبداء السبب

2. التسجيل والشراء:

• يتطلب إنشاء حساب في المتجر للشراء

• يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة

• يمكنكم متابعة طلباتكم وتاريخ مشترياتكم عبر حسابكم

• نحتفظ بحق إلغاء الطلبات في حال وجود معلومات غير صحيحة أو نفاذ المخزون

3. طرق الدفع:

• بطاقات الائتمان

• التحويل البنكي

• الدفع عند الاستلام (حسب المنطقة) مع وجود رسوم إضافية حسب سياسة الشركة

• جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة

4. الشحن والتوصيل:

• توصيل مباشر للعنوان المحدد من العميل وإذا تم تغيير العنوان يتم فرض رسوم إضافية.

• رسوم الشحن تعتمد على الوجهة والوزن والحجم

• تحديد وقت التسليم المتوقع بعد تأكيد الطلب حسب سياسة شركة الشحن والمناطق.

• إمكانية تتبع الشحنة

5. سياسة الإرجاع والاستبدال:

• 7 أيام من تاريخ الاستلام

• يجب أن يكون المنتج:

  - في حالته الأصلية

  - غير مستخدم وإذا تم استخدام المنتج او إهلاكة نعتذر عن قبول طلب الإرجاع أو الإستبدال.

  - مع كامل الملحقات والعبوة الأصلية

• تطبق رسوم على خدمات الإرجاع والشحن ويتم الخصم من قيمة المنتج.

6. مبيعات الجملة:

• أسعار خاصة للكميات الكبيرة

• شروط خاصة لطلبات الجملة

• حد أدنى للطلب

7. الضمان:

• يخضع كل منتج لفترة ضمان محددة

• يشمل الضمان عيوب التصنيع فقط

• خدمات صيانة ما بعد البيع متوفرة

• لا يشمل الضمان سوء الاستخدام

• لا يشمل الضمان إهلاك المنتج أو القطع أو الكسر أو الحرق أو الضرر بالماء أو درجات الحرارة والرطوبة العالية.

8. حماية البيانات:

• نحمي معلوماتكم الشخصية

• لا نشارك بياناتكم مع أطراف ثالثة

• نستخدم وسائل تشفير آمنة للمدفوعات

9. حدود المسؤولية:

• لا نتحمل مسؤولية:

  - عدم توافق المنتجات مع أجهزة معينة

  - سوء الاستخدام

  - الأضرار غير المباشرة

- تعرض المنتج للماء أو الكوارث الطبيعية نخلي المسؤلية عن ذلك

- التلاعب في المنتج أو فتحة أو تعديل أجزاء فية يعرض حياتك للخطر ونخلي المسؤلية عن ذلك

- عدم الإلتزام بشروط الإستخدام الصحيح للمنتج يعرض حياتك للخطر ونحن غير مسؤلين عن ذلك

- تعرض المنتج للحرارة أو الرطوبة العالية أو الحرق أو القطع أو الكسر أو التلاعب في أجزاء المنتج يعرض حياتك للخطر ونحن غير مسؤلين عن ذلك

10. خدمة العملاء:

• دعم فني متكامل

• مساعدة في اختيار المنتجات

• معالجة الشكاوى والاستفسارات

11. تعديل الشروط:

• نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط

• سيتم إشعار العملاء بالتغييرات المهمة عن طريق السياسات المعلنة على المتجر

• استمرار استخدام الموقع يعني قبول التعديلات

للاستفسارات والمساعدة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء. نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام.​​​​​​​​​​​​​​​​