سياسة ضمان بكج الحماية

سياسة ضمان بكج الحماية – سونيك جيم

أولاً :- الشروط والأحكام العامة

سياسة ضمان بكج الحماية من سونيك جيم :-

اقرأ من فضلك شروط تفعيل الضمان هذه بعناية قبل دخول التسجيل أو استخدامه، فمن خلال دخول الموقع أو استخدام تفعيل الضمان، فإنك تكون موافقًا على أن تكون خاضعًا لشروط الخدمة هذه، وإن لم تكن موافقًا على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذا الاتفاق فقد لا يسمح لك بتفعيل الضمان أو استخدام أي من خدماته .

1. لايعتد بالضمان إلا إذا تم تسجيل اسم التاجر (البائع) المعتمد لدى الوكيل في فاتورة الشراء.
2. الضمان حصري وساري فقط على واقي الحماية من الكسر للشاشة الخارجية وللغطاء الخلفي للجوال  .
3.  في حال تركيب الحماية بشكل خاطئ أو في متجر غير معتمد يتم رفض الضمان. 
4. وجود المنتج على الجهاز شرط أساسي للاستفادة من الضمان.
5. الضمان يشمل كسرالشاشة الأمامية فقط ولا يشمل حدود الأطراف للجهاز
6. الضمان لا يشمل التلف الناتج عن سوء الاستخدام
7.  يجب تصوير الجوال فيديو من الامام والخلف شرط ان يكون مفتوح على رقم IMEI ورفع جميع المعلومات من فاتورة الشراء والمعلومات الخاص خلال 24 ساعه من تاريخ فاتورة الشراء لتفعيل الضمان.
8. الضمان ساري لمدة سنة واحدة من تاريخ فاتورة الشراء وليس من تاريخ التسجيل في الضمان أو المطالبة بالتعويض.
9. الوكيل هو وحده من يقرر قبول المطالبة بالاستبدال للشاشة المتضررة أو التعويض النقدي من عدمه بما يراه مناسبًا وذلك بعد إجراء فحص الجودة للمنتج

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

• يكون تعويض الضمان لبكج الحماية كالتالي :-

إما بتغيير الشاشة الخارجية أو الغطاء الخلفي بحسب الفحص، أو التعويض المادي بمبلغ : (1500) ألف وخمس مائة ريال فقط للشاشة الأمامية و(500) خمس ريال فقط للشاشة الخلفية لفئة الآيفون 16 وفئة أيفون 15. وذلك بما يراه الوكيل مناسبًا وذلك بعد إجراء فحص الجودة للمنتج

• أما لفئة الآيفون 13 وفئة أيفون 14 ، يكون التعويض كالتالي: إما بتغيير الشاشة الخارجية أو الغطاء الخلفي بحسب الفحص او التعويض المادي (1000) الف ريال فقط للشاشة الأمامية و(500) خمس مائة ريال للشاشة الخلفية وذلك بما يراه الوكيل مناسبًا وذلك بعد إجراء فحص الجودة للمنتج .

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

• يكون تعويض الضمان لشاشة الحماية الأمامية كالتالي

إما بتغيير الشاشة الامامية بحسب الفحص، أو التعويض المادي بمبلغ : (500) خمس مائة ريال فقط للشاشة الأمامية لفئة الآيفون 16 وفئة أيفون 15 وذلك بما يراه الوكيل مناسبًا وذلك بعد إجراء فحص الجودة للمنتج

• أما لفئة الآيفون 13 وفئة أيفون 14 ، يكون التعويض كالتالي: إما بتغيير الشاشة الامامية بحسب الفحص او التعويض المادي (300) ثلاث مائة ريال فقط للشاشة الأمامية وذلك بما يراه الوكيل مناسبًا وذلك بعد إجراء فحص الجودة للمنتج .

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

1.  في حال عدم وجود صورة الفاتورة بجوار الجوال وهو مفتوح على رقم ال IMEI بعد التركيب لا يقبل التفعيل او التعويض.
2. في حالة عدم استيفاء أي من الشروط المطلوبة، يتم رفض طلب التعويض.
3. الضمان لا يغطي الأجهزة التي تم فتحها أو إجراء صيانة عليها من قبل.
4. يتم تقديم المطالبة إما عن طريق الواتساب+966543939392  أو عبر نقاط البيع أو عبر الموقع الإلكتروني https://www.sonicjeem.com 
5.  في حال طلب التعويض عبر نقاط البيع يجب إحضار الآتي:
6.  الجهاز متضمن الرقم التسلسلي الموجود بالفاتورة أثناء التركيب.
7. صورة وقت التركيب للمنتج يظهر فيها الرقم التسلسلي (IME) الداخلي للجهاز
8. صورة الفاتورة
9. عند المطالبة عبر الموقع الإلكتروني او الواتس اب يجب توفير الآتي

• فاتورة الشراء متضمنة اسم البائع المعتمد لدى الوكيل
• صورة وقت التركيب للمنتج يظهر فيها الرقم التسلسلي (IME) الداخلي للجهاز
• صورة الفاتورة
• فيديوتوضح الخلل مع الرقم التسلسلي (IME)
• مدة المعاملة من (7 – 15) يوم عمل
• يتم تعويض الجهاز الواحد مرة واحدة فقط
• ارسال الفيديو المصور قبل الكسر للجوال من الامام والخلف وهو مفتوح على رقم IMEI

ــــــــــــــــــــــــــــ